Verwirrung um Gate vor Hamburg-Flug am Flughafen Antalya

Vor einem Flug nach Hamburg sorgten mehrfach geänderte Gate-Angaben und widersprüchliche Informationen auf Anzeigetafeln und in Durchsagen am Flughafen Antalya für Unsicherheit. Die Passagiere wurden mehrfach an verschiedene Stellen geschickt, um das richtige Gate zu finden. Die Pannen beeinträchtigten auch den Flugablauf.

Naciye ASLAN

ANTALYA / Vor dem Flug von Antalya nach Hamburg erlebten die Passagiere Unsicherheit, weil Gate-Angaben geändert und Informationen nicht rechtzeitig weitergegeben wurden.

Passagiere hatten Mühe, das richtige Gate zu finden

Die Nummer des Abfluggates erschien erst ab einem bestimmten Zeitpunkt auf den Fluganzeigetafeln. Die Passagiere, darunter viele Touristen, gingen zu dem angegebenen Gate. Dort fanden sie jedoch keinerlei Information über den Hamburg-Flug.

Als nach einer Weile auf der Anzeige desselben Gates ein Flug in ein anderes Land erschien, wuchs die Verwirrung. Die Reisenden versuchten durch gegenseitige Fragen das richtige Gate zu finden, erhielten aber auch vom Personal vor Ort keine ausreichenden Informationen.

Passagiere wurden zu anderen Gates geschickt

Später wurden die Passagiere zu einem anderen Gate geschickt. Doch auch dort trat ein ähnliches Problem auf: Angezeigt wurden wieder andere Fluginformationen. Auf Nachfrage hieß es, der Hamburg-Flug könne später von diesem Gate starten.

Nach weiterem Warten führte eine neue Information dazu, dass die Passagiere zum dritten Mal an ein anderes Gate geschickt wurden. Erst nach dem dritten Wechsel stand das richtige Gate für den Hamburg-Flug fest.

Durchsagen widersprachen einander

Die Verwirrung beschränkte sich nicht darauf. Trotz des Gate-Wechsels wurde in den Flughafendurchsagen noch eine Zeit lang die zuerst genannte Gate-Nummer angekündigt.

Die mehrfach geänderten Gate-Angaben, veraltete Anzeigen und Widersprüche zwischen Durchsagen und Anzeigetafeln sorgten vor dem Flug für erhebliche Unsicherheit.

Die Verwirrung beeinträchtigte den Flugablauf

Die Pannen wirkten sich auch auf den Flugablauf aus: Die Maschine nach Hamburg startete später als geplant.

Gerade am Flughafen Antalya mit seinem hohen Touristenaufkommen wurde erneut deutlich, wie wichtig die rechtzeitige und korrekte Information der Passagiere über Gate-Änderungen ist.